« Il y a 21 longues années, j’ai commencé à travailler chez Optima en tant qu’agent à temps partiel, véritable débutant. À ce moment-là, j’avais occupé une demi-douzaine d’emplois à peu près similaires, également à temps partiel parce que je poursuivais mes études.

J’ai commencé ensuite à travailler à temps plein chez Optima et on m’a rapidement demandé d’assumer certaines tâches administratives en plus de mon travail auprès des clients d’Optima. Je suis devenu chef d’équipe pour l’un de nos clients bancaires. Dans ce rôle, j’ai fourni des rétroactions à mon équipe et j’ai rapidement occupé un poste de coordonnateur de campagne, ce qui a finalement conduit à un rôle de gestionnaire de programme pour un des clients d’Optima qui opère dans le domaine des assurances.

Chaque fois qu’un nouveau membre de l’équipe me rencontre chez Optima, il finit par se poser la même question : Qu’est-ce qui peut bien vous retenir ici pendant plus de 20 ans? Je comprends – nous opérons dans une industrie où une année d’emploi continu fait de vous un « ancien ». Je comprends aussi que mon parcours chez Optima n’est peut-être pas fait pour tout le monde. Mais ma réponse à « La question » est toujours une version de ceci :

Optima m’a donné l’occasion d’acquérir un éventail très large de compétences que je n’aurais pas pu obtenir ailleurs, et je continue toujours d’apprendre et de me perfectionner ici, même après 21 ans d’ancienneté. »