« Avant de travailler chez Optima, j’ai travaillé pendant 18 ans dans une compagnie canadienne de sondage, une entreprise qui fonctionne comme un centre d’appel. C’était un travail intéressant que j’ai dû quitter pour éviter de déménager ma famille à l’autre bout du pays. L’une des choses que j’ai apprises est que l’opinion soutenue d’une personne– captée par un sondage politique – peut être différente de la façon dont elle votera réellement au bureau de sondage. À moins que vous ne posiez les bonnes questions.

En tout cas, mon expérience m’a amené chez Optima au début des années 2020 avec un ensemble de compétences très diversifié. En conséquence, je suis devenu coordonnateur de campagne pour l’un des clients d’Optima dans le secteur des services publics. Dans ce rôle, je rencontre notre client quotidiennement et je l’aide dans tous les domaines nécessaires pour le servir au mieux de mes capacités. Cela peut concerner la technologie, les opérations, la planification des quarts de travail et, le contrôle qualité du centre d’appels, l’embauche ou presque n’importe quoi.

Mon travail chez Optima a parfois été exigeant, mais toujours intéressant et gratifiant. Optima a encourager à ce que ma vie professionnel s’adapter à ma vie personnel plutôt que l’inverse. Je crois sincèrement aux valeurs d’Optima, d’un tel point que je recommande constamment à mes amis et à ma famille de venir travailler ici. À tout coup, Optima a mon vote. »