« Tout le monde dispose de leurs propres intérêts et passion, avec ou sans éducation dans ses domaines. Mes passions m’ont conduite vers des intérêts plutôt créatifs, tel que l’écriture d’un roman, les arts numériques et la création de contenue pour les réseaux sociaux. Lorsque j’ai commencée chez Optima, le monde du centre d’appel était un environnement inexploré pour moi. Je me suis demandée où et comment je pourrais appliquer mes talents.

Optima m’a offert un large éventail d’opportunités qui m’a permis de croître au sein de l’entreprise, tout en m’offrant des connaissances continues pour mon développement. Selon moi, l’acquisition de nouvelle connaissance est un outil puissant à posséder. Je me suis intéresser aux formations dès le départ, ensuite, grâce au support d’Optima, mes rôles ont changé et évoluer jusqu’à mon rôle actuel. Cette aventure m’a apportée énormément d’expériences nouvelle ainsi qu’une compréhension approfondi qui sera applicable peu importe où je me trouve dans le future. »